Quand on pense attentes ou besoins des consommateurs, on pense le plus souvent produits.
Ce serait oublier que les contenus sont aujourd’hui des produits de consommation à part entière. Et cela est avéré qu’il s’agisse de contenus pratiques, informatifs ou encore de contenus de loisirs.

Voici une infographie, à la manière de la pyramide de Maslow, qui synthétise ces besoins de manière très explicite.
Une bonne occasion de s’interroger sur l’adéquation des contenus produits par votre marque et les attentes des internautes.

Source : Brain & company